Có một điều mình ước có ai đó nói với mình sớm hơn khi mới bắt đầu cách đây 4 năm:
Xây dựng email list không phải là điều bạn chỉ nên làm khi đã sẵn sàng – nó phải là điều đầu tiên trước khi bạn có ý định xây dựng thương hiệu cá nhân trên MXH.
Nó là điều bạn cần làm ngay từ khi bắt đầu – dù chỉ có 10 người theo dõi.
Ngày xưa, mình nghĩ rằng phải có hàng ngàn người theo dõi trên Instagram hay TikTok thì mới nên tạo email list.
Và đó là sai lầm lớn nhất của mình.
- Mình đã lãng phí nhiều năm trời chỉ tập trung vào follower thay vì subscriber.
- Mình đã dành quá nhiều thời gian để tạo content miễn phí mà không có chiến lược thu thập email.
- Mình đã bỏ qua những cơ hội biến người xem thành người mua hàng – chỉ vì mình chưa kịp “xây nhà” trước khi mưa đến.
Và điều tệ nhất là mình đã đúng.
Mình kiếm được nhiều follower hơn.
Mình có nhiều tương tác hơn.
Nhưng mình không có danh sách khách hàng thực sự.
Vậy nên mình thay đổi khi quay lại công việc trong năm 2025 này.
Từ xây dựng follower → xây dựng tài sản thực sự: email list.
Dưới đây là 5 thay đổi giúp mình chuyển từ việc “làm content để tăng follow” sang “làm content để xây dựng email list”:
1. Ngừng đo follower. Bắt đầu đo subscriber.
Trước đây, mình từng nghĩ rằng follower = khách hàng tiềm năng.
Thật ra mình còn “ngầm” cố gắng có nhiều follower hơn đối thủ của mình.
Nhưng thực tế là: follower chỉ là người xem thoáng qua.
Subscriber mới là người thực sự muốn nghe thêm từ bạn.
Bây giờ, chiếc lược của mình đã thay đổi:
- Content ngắn chỉ đơn giản là thu hút khách mời vào “nhà” (email list)
- Còn “nhà” mới là nơi mình chia sẻ những thứ chuyên sâu, đầy giá trị và có thể áp dụng được ngay.
Mình không nỗ lực để viral như trước kia nữa, mà thay vào đó là nỗ lực chia sẻ nhiều hơn với những người “khách” hiện đang ở trong email list của mình.
2. Đừng chỉ tạo content – hãy tạo “cửa vào nhà”.
Mình từng tập trung vào quay video ngắn, đăng story, làm reel – nhưng không có điểm dừng.
Người ta vào xem, rồi lại đi.
Giờ đây, mình biến mọi nội dung thành “cửa vào nhà”:
- Mỗi post đều có một opt-in form.
- Mỗi story đều có CTA dẫn về một freebie.
Nếu không có điểm dừng, bạn chỉ đang chạy trên vòng quay hamster – tạo content mãi mà chẳng có gì giữ chân người xem.
3. Tạo Lead Magnet không chỉ để thu email mà để xây dựng mối quan hệ.
Ngày xưa, mình từng nghĩ lead magnet chỉ là một checklist hay eBook miễn phí.
Nhưng bây giờ, mình coi nó là một lời mời:
- Lời mời để người ta biết thêm về cách mình làm việc.
- Lời mời để người ta cảm nhận được phong cách và giá trị của mình.
- Lời mời để người ta bắt đầu hành trình chuyển từ người xem thành khách hàng.
Những magnet mình tạo ra luôn có thể giúp người dùng đem một điều gì đó về nhà – để áp dụng được ngay.
Vậy nên, thay vì tạo một checklist vô thưởng vô phạt, mình tạo ra những tài liệu thực sự hữu ích – như một email series chia sẻ về hành trình từ 7 bước khám phá niche của bản thân chẳng hạn.
4. Ngừng hỏi “Làm sao để tăng email list?” – Hỏi “Làm sao để người ta không muốn rời đi?”
Sự thật là:
Thu hút người đăng ký mới không khó. Giữ họ ở lại mới là thử thách.
Hầu như tỉ lệ unsubscribe của mình rất rất thấp (chưa tới 0.1%)
Nếu email của bạn chỉ toàn bán hàng và kêu gọi hành động, người ta sẽ nhanh chóng unsubscribe.
Nhưng nếu bạn biến email thành nơi mà người ta muốn vào mỗi sáng, bạn sẽ xây dựng được một cộng đồng trung thành – không chỉ là một danh sách địa chỉ email.
Mỗi email mình gửi giờ đây đều có một quy tắc:
- Giá trị, rất nhiều giá trị.
- Chia sẻ câu chuyện. Đặt câu hỏi. Kết nối.
Nếu bạn khiến người ta cảm thấy họ là một phần của điều gì đó lớn hơn – họ sẽ ở lại.
Bật mí, nếu bạn muốn sử dụng ChatGPT để hỗ trợ việc viết email mỗi ngày, bạn có thể thử dùng câu lệnh này của mình:
Tôi đang viết một email newsletter cho {Đối tượng mục tiêu}.
Mục tiêu của newsletter này là ngay lập tức thu hút sự chú ý của họ bằng cách giải quyết một vấn đề cụ thể và/hoặc giúp họ đạt được một mong muốn rõ ràng.
Định dạng sẽ là dạng danh sách (tổng hợp các mẹo), đảm bảo nội dung vừa mang tính giáo dục, vừa giải trí và có thể đọc hết trong vòng 5 phút hoặc ít hơn.
Ví dụ:
•“Nếu đối tượng mục tiêu là người mắc tiểu đường loại 2, điều gì là nỗi lo lớn nhất khi họ thức dậy vào buổi sáng?”
•“Nếu đối tượng là các nhà sáng lập muốn tăng doanh thu từ sản phẩm số, họ đang cố gắng gia tăng chỉ số nào nhất?”
Đây là cách chúng ta sẽ triển khai:
1.Tìm 10 vấn đề cụ thể mà đối tượng mục tiêu đang gặp phải.
2.Tìm 10 mong muốn cụ thể mà đối tượng mục tiêu muốn đạt được.
3.Đưa ra 10 chủ đề newsletter cụ thể để tôi có thể chọn lựa.
5. Đừng hỏi “Cần bao nhiêu subscriber là đủ?” – Hỏi “Bao nhiêu là đủ để bắt đầu?”
Đây là sự thật mình đã học được:
Bạn không cần 10,000 subscriber để kiếm tiền.
Bạn chỉ cần 100 người thực sự quan tâm – và sẵn sàng nghe thêm từ bạn.
- Bắt đầu với 10 người.
- Hỏi họ những gì họ thực sự cần.
- Viết email như thể bạn đang gửi cho một người bạn thân.
Bạn sẽ ngạc nhiên khi thấy rằng đôi khi, 100 người sẵn sàng mua từ bạn còn đáng giá hơn 10,000 người chỉ đang xem bạn như một tài khoản Instagram khác.
Sự thật cuối cùng:
Xây dựng email list không phải là thu thập số lượng email.
Nó là xây dựng mối quan hệ.
Nó là tạo ra những kết nối thực sự.
Nó là biến người xem thành người nghe – và cuối cùng là người mua.
Vậy nên, nếu hôm nay bạn đang tập trung vào lượt view hay follow mà không có một “ngôi nhà” để giữ chân họ, hãy tự hỏi:
Mình đang xây dựng thứ gì có thể tồn tại lâu dài?
Mình đang thu hút người xem hay đang thực sự xây dựng một cộng đồng?
Mình đang bán content hay đang bán mối quan hệ?
Mình rất muốn nghe cách bạn đang xây dựng email list của mình. Cứ nhấn reply và chia sẻ nhé.
Nếu bạn muốn làm việc trực tiếp với mình, bạn có thể đặt lịch 1:1 với mình tại đây.
Hẹn gặp bạn trong email ngày mai,
Thiên Hương (Mia) from Creator Hub.
