Kể từ khi bắt đầu với dịch vụ tư vấn, mình nhận được rất nhiều câu hỏi kiểu như làm thế nào để kiếm được tiền khi mà content tạo ra không thể lên được xu hướng.
Đây là một trong những nỗi băn khoăn của rất nhiều người khi mới bắt đầu sự nghiệp online. Và tất nhiên mình cũng đã từng như vậy, cảm thấy rất thất vọng khi content tạo ra “flop” liên tục, và luôn trong trạng thái bất an hồi hộp mong chờ một ngày được thuật toán “độ” cho lên xu hướng.
Nhưng trải qua quá trình làm việc với hàng chục khách hàng từ con số 0 kết hợp với kinh nghiệm của bản thân, mình đã rút ra được những bài học xương máu nếu bạn mới bắt đầu kinh doanh online trên mạng xã hội, để bạn đừng mắc sai lầm giống nhiều người ngoài kia.
1. Đừng chạy theo lượt follow hay like nó chỉ phí thời gian
Mạng xã hội giống như một cuộc thi xem ai có “nhiều follower hơn” hoặc “ai lên xu hướng nhiều hơn”
Ở đâu cũng thấy người ta khoe khoang về số follower của họ. Bạn bị cuốn vào suy nghĩ “càng nhiều, càng tốt”. Điều này mới nghe có vẻ hợp lý. Nhiều người biết đến bạn thì sẽ kiếm được nhiều tiền hơn, đúng không?
Vậy nên bạn dành hàng giờ để viết bài hoặc quay những clip TikTok với hy vọng viral. Có khi còn chạy quảng cáo để có nhiều người nhìn thấy nội dung của mình hơn.
Nhưng thực tế thì không như vậy. Mình có một kênh TikTok hơn 200k follower nhưng số khách hàng tiềm năng nó mang lại còn chưa bằng 1/10 so với một kênh Instagram chỉ vỏn vẹn có 5000 người theo dõi. Và đó là lúc mình nhận ra đừng chạy theo chỉ số phù phiếm. Tập trung vào những con số thực sự tạo ra lợi nhuận.
2. Đừng “nôn” giá trị một cách vô tội vạ
Ai cũng hô hào “hãy cung cấp giá trị miễn phí”, “hãy cho đi miễn phí”. Bạn nghĩ rằng nếu cho đi đủ nhiều, mọi người sẽ cảm thấy nợ bạn và mua hàng từ bạn.
Vậy nên bạn:
✅ Đăng tips mỗi ngày
✅ Phát tài liệu miễn phí
✅ Trả lời mọi email & tin nhắn
Nhưng rồi mình nhận ra điều đó chỉ đang huấn luyện người ta rằng nội dung của bạn luôn miễn phí. Hình ảnh của bạn sẽ gắn liền với 2 chữ “miễn phí”. Chưa kể phần lớn mọi người lướt mạng xã hội không phải để “học” mà là để giải trí. Việc liên tục chia sẻ giá trị miễn phí thực chất không giúp ích được người xem nhiều lắm. 99% là họ sẽ lưu lại và không bao giờ xem lại những tips hay bài học mà bạn chia sẻ.
Bài học ở đây là hãy tạo giá trị có chiến lược. Cho đi đủ để thu hút, nhưng đừng biến nó thành nghĩa vụ. Chiến lược ở đây bao gồm content nào phù hợp để đăng ở kênh nào, thông điệp nào nên được chia sẻ nhất quán ở kênh nào, và khi nào nên cho đi miễn phí, khi nào nên yêu cầu phản hồi từ người xem.
3. Tìm đúng người thay vì cố gắng thu hút tất cả
Thật ra việc lên xu hướng sẽ đem lại 2 vấn đề cực kỳ đau đầu mà nếu bạn không có sự chuẩn bị, nó sẽ khiến bạn gặp tình trạng “có tiếng mà không có miếng” giống mình trước đây.
Một là, lên xu hướng sẽ thu hút rất nhiều tệp khán giả khác nhau. Có người thích, có người không thích, có người sẽ là khách hàng tiềm năng, nhưng cũng có người sẽ là hater cực kỳ nhiệt tình và năng nổ.
Nó sẽ khiến năng lượng của bạn bị phân tán một cách thiếu chủ đích, làm bạn quên mất đâu là nhóm đối tượng mà mình thực sự thích phục vụ.
Vấn đề thứ 2 của việc cố gắng thu hút nhiều người hơn đó chính là tính hiệu quả. Hãy tưởng tượng bạn xây dựng một ngôi nhà mới và mong muốn có rất nhiều người đến chơi. Nhưng bạn chưa xây xong thì đã mời họ vào nhà. Kết quả là gì? Sẽ có rất nhiều người – đáng lẽ có thể là khách hàng tiềm năng – nhưng họ lại rời đi.
Vậy nên trước khi lên xu hướng, bạn cần đảm bảo rằng mình đã có sự chuẩn bị tốt để chắc chắn nếu khách hàng mục tiêu của mình xuất hiện, họ sẽ bị ấn tượng và mong muốn tìm hiểu sâu hơn về mình cũng như sản phẩm/dịch vụ mình đang cung cấp.
Hãy để việc “lên xu hướng” trở thành one-hit shot, một phát ăn luôn. Bởi vì mình tin cả bạn với mình đều hiểu, việc viral liên tục là điều không dễ dàng gì – và nó cực kỳ tốn năng lượng.
4. 1000 true fan
Mình từng nghĩ lượng khán giả nhỏ là vấn đề của việc không thể tăng trưởng doanh thu. Vậy nên mình đã yêu cầu nhân viên của mình thử giảm giá, chạy quảng cáo, tạo nhiều content hơn—nhưng không gì hiệu quả.
Rồi mình nhận ra, mình không cần thêm khách hàng mới. Tất cả những gì mình cần là bán nhiều hơn cho những khách hàng trung thành. Thực tế thì bạn chỉ cần 1000 người hâm mộ đích thực, sẵn sàng trả tiền nhiều lần cho bạn, là đã có thể rất giàu có rồi.
Thay vì săn lùng khách hàng mới, mình tập trung vào việc:
• Cung cấp thêm sản phẩm & dịch vụ cho chính những người đã tin tưởng mình.
• Nâng cấp trải nghiệm của khách hàng cũ để họ tiếp tục mua.
Kết quả?
📌 Họ tiếp tục quay lại & mua hàng nhiều lần.
📌 Doanh thu tăng mà không cần theo đuổi người mới.
📌 Mình không còn phải làm việc đến kiệt sức.
Giữ chân khách hàng cũ luôn dễ hơn tìm kiếm khách hàng mới.
Nếu bạn có một lượng khán giả nhỏ, đừng cố mở rộng ngay bằng cách tạo content liên tục với mong muốn được lên xu hướng. Hãy thử những cách sau giống mình:
1️⃣ Giải quyết một vấn đề cụ thể cho một nhóm khách hàng cụ thể.
• Đừng đi quá rộng.
• Tập trung vào một thị trường ngách mà không có quá nhiều đối thủ.
2️⃣ Xây dựng danh sách email ngay từ đầu.
• Để có thể tiếp tục xây dựng lòng tin & bán hàng lâu dài.
3️⃣ Tạo sản phẩm đầu tiên.
• Khi nội dung của bạn bắt đầu có sức hút, hãy có một thứ để bán.
4️⃣ Mở rộng theo chiều sâu, không phải chiều rộng.
• Tạo ra nhiều sản phẩm hơn cho chính những người đã mua hàng của bạn.
• Đi sâu vào nhu cầu khách hàng, thay vì liên tục tìm kiếm khách hàng mới.
Hy vọng bài viết này cho bạn thêm nhiều ý tưởng để bắt đầu hành trình online của bản thân, kể cả khi bạn đang là người mới.
